Privacy dello sportello

Chi tratta i dati

SAFE21 (safe21.io). Contatto: [email protected].

Quali dati e perché

Nome, email, argomento, messaggi e date, solo per rispondere alla tua richiesta di assistenza. L'email serve solo per mandarti gli avvisi con il link al ticket: gli avvisi non contengono il testo dei messaggi. Il tuo indirizzo IP non viene salvato: si usa solo per pochi minuti, in memoria, per fermare lo spam.

Dove stanno

Su un server di SAFE21, non presso servizi di posta o di assistenza esterni. Il traffico passa da Cloudflare (che non conserva i ticket); gli avvisi email passano da Google (che vede solo il tuo indirizzo, il numero del ticket e il link).

Per quanto tempo

Un ticket senza tue risposte per 14 giorni si chiude da solo. Ogni ticket chiuso viene cancellato 30 giorni dopo la chiusura, insieme a tutti i suoi messaggi. Se scrivi prima, il ticket si riapre. Le copie di sicurezza fatte dall'app prima di un ripristino si cancellano da sole entro 7 giorni.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento di vedere, correggere o cancellare i tuoi dati: scrivi nel ticket oppure a [email protected].